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    近年来，兴宾区以创建全国文明城市为契机，结合新时代文明实践工作，打造了“小板凳”志愿服务项目，以“小板凳 ”为抓手，推动服务重心下移、资源下沉，掀起全民共建、共治、共享的创建热潮，扎实推动全国文明城市创建工作常态长效。

　　“小板凳 宣传” 培育文明新风

　　“小板凳 宣传”改变了传统组织党员群众坐在会议室集中学习的方式，兴宾区依托“小板凳”，将“冒热气”的理论宣讲以“接地气”的形式搬到居民“家门口”。

　　“乡音”传“党音”。近年来，该区围绕党的最新理论方针、党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等，用“本土话”“家常话”为党员群众讲理论、说政策、谈创城，让群众在鲜活的故事里和生动的例子中学党史、听党课、懂政策。自开展党的二十大精神宣讲以来，全区已累计开展“小板凳”宣讲1860场次，受众达7.8万余人。

　　“模范”传“能量”。寻找身边老军人、老党员、道德模范、先进典型人物等典型榜样，与群众近距离交流，用其亲身经历的革命故事、红色故事，宣传好人好事，以小故事阐释大道理、微事迹传播正能量，形成学习道德模范、崇尚典型榜样的良好社会风尚。目前，兴宾区常态化开展“小板凳”道德模范事迹宣讲310场次，受众3.5万余人。

　　“普法”传“万家”。为了进一步增强群众法律意识，兴宾区立足实际，扎实开展法治教育宣传活动。聚焦群众身边常见的法律问题，邀请律师顾问、志愿者等以身传法，与群众面对面开展普法宣讲，普及工作生活方面的法律法规和创城知识等，讲解现实生活中发生的典型案例，教育引导群众增强法治观念，营造文明和谐的良好社会氛围。截至目前，全区共组织开展“小板凳”法治普及宣传教育活动580场次，惠及13.3万余人。

　　“小板凳 议事” 知民情解民忧

　　近年来，兴宾区通过把“小板凳”搬到居民家门口，收集居民所想所需所盼，为民解忧解困解难，有力推动创城工作提升增效。大走访听“民声”。组织党员、网格员、志愿者等走进大街小巷开展“敲门行动”，同居民群众一起坐小板凳唠家常，倾听群众心声。能够现场解决的，当场解决；存在异议的，现场共同协商解决；解决不了的，收集回来集中商讨解决。截至目前，兴宾区共组织“小板凳”议事会390场次，收集群众意见建议631条，及时解决各类隐患问题602个。

　　大排查解“民忧”。组织机关干部职工、业委会等深入小区、巷道，排查整治垃圾乱丢、杂物乱堆放、小广告乱张贴等问题，压实“社区吹哨 部门报到”；组织区直各单位与基础薄弱、管理较差的无物业老旧小区开展包联共建整治活动，挖掘居民自治的内涵和潜力，以劳动获取积分、积分兑换物品的形式提升居民自治积极性。

　　小纠纷大“化解”。通过“小板凳”议事会，把居民议事会、居民代表会等移到群众身边，确保每一个“小纠纷”得到及时处置，让“小板凳”成为推动工作的“助力器”、疏解社会矛盾的“减压器”。在城区由有公益心、有一定威望的居民组成“和事佬”调解组，开展“小板凳”议事会，调解矛盾纠纷；在乡（镇）广泛吸收老党员、老教师、乡贤和村民骨干等志愿者成立“人民调解委员会”，已累计开展矛盾纠纷排查1200余次，有效维护基层社会和谐稳定。

　　“小板凳 服务” 便民贴心暖心

　　近年来，兴宾区依托“小板凳”把文明实践活动融入到创城，奏响创城“进行曲”，打通服务“最后一公里”。以“我为创城做贡献”为主题，开展“小板凳 普惠性”志愿服务活动，积极组织志愿者下沉街道（社区）、乡镇（村屯），开展交通文明劝导、环境整治、宣传教育等活动。如为环卫工人、空巢老人提供免费爱心早中餐的“爱心粥铺”，自开放以来已发放爱心中晚餐9000余份。开展“时间银行”“小手拉大手”“阳光助残·关爱陪伴”等“小板凳 特惠性”志愿服务活动，为空巢老人、留守儿童、残障人员等重点服务对象提供精准化服务。

近年来，兴宾区推动文明创建常态化，大力推进志愿服务工作，坚持突出群众主体地位，倡导“人人都是志愿者，人人都是创建者”。按照“一小区一特色”和“一月一主题”原则，结合春节、元宵、清明等传统节日，组织城区39个社区每月举办“小板凳 互惠服务”“邻里守望”志愿服务活动共200多场，有力营造“我为人人、人人为我”的社会氛围。