兴宾区镇南社区:创新矛盾调解模式 破解基层治理难题
来源:来宾市融媒体中心 发表时间:2024-01-24
“感谢社区的工作人员,帮我们彻底解决了这桩烦心事!”1月22日,兴宾区城东街道镇南社区对矛盾纠纷当事人回访时,辖区居民黎大叔对社区的纠纷处理结果十分满意,连连向社区工作人员道谢。
“人在网中走,事在格中办,每起矛盾纠纷有人管、有介入、有回应、有结案、有回访。”兴宾区城东街道镇南社区党支书、居委会主任韦玲结介绍说,镇南社区总人口8514人,辖区无生活小区,均以居民自建房为主的生活巷道,属于典型的“城中村”,居民的生活习俗各异,邻里纠纷、家庭纠纷、情感纠纷时有发生,这是基层治理的痛点和难点。
社区成功调解一起因债务引发的矛盾纠纷。
如何破解基层治理这一难题?韦玲结说,2021年1月,社区成立专门的矛盾纠纷调解队伍,队伍成员共9人,由社区两委干部、社区民警、网格员、网格长和社区的法律顾问共同组成,接到居民处理纠纷的诉求时,第一时间召开成员班子会,共同研讨制定出一套行之有效的调解方案,发挥网格长和网格员下沉基层的作用,深入基层了解实际情况,详细咨询法律顾问和民警,保证纠纷调解的公平公正。
据悉,2023年以来,兴宾区城东街道镇南社区共调解处理30余件矛盾纠纷,调解成功率100%,实现矛盾不出社区不上交、无上访人员及群体上访事件发生。
社区法律顾问到居民家中开展普法宣传工作。
关键词:
| 下一篇