医疗提质,服务升温!来宾人医优化服务全流程
来源:来宾融媒 发表时间:2024-08-26
8月23日,来宾市人民医院组织开展“落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动”媒体开放日活动,邀请媒体记者深入医院走访参观,“零距离”感受专项行动为人民群众带来的便利与优惠。
活动现场,媒体记者随讲解员一路走、一路看、一路听,亲身体验该院在专项行动中的便民惠民新举措。该院在门诊、急诊、住院部等周边临近区域设置了便民停车位,便于就诊群众停放。门诊大厅明亮温馨,舒适沙发、盎然绿植和特色音乐角等细节,重塑群众对医院的固有感官印象;一站式服务中心整合前移原本分散的对外服务,减少患者与家属的往返奔忙,提高就医效率;骨科、儿科、呼吸与危重症医学科及口腔科等学科专家博士工作室以及心血管病技术培训中心的成立,引入先进医疗资源,搭建医疗技术协作平台,让群众在家门口享受区内乃至国内优质医疗服务;电生理中心、妇科和中医科等科室弹性安排门诊时间,推行午间、夜间门诊服务模式,满足不同人群就诊时间需求,彰显人文关怀;儿科门诊全面升级,依据儿童需求与喜好,优化科室功能布局及装潢风格,营造专业而温馨的就医氛围。
门诊大厅内的医保服务中心,大大提高了患者的就医效率。
“现在的儿科诊室装修充满童趣,诊疗服务功能也很齐全,为我们这些带小朋友来看病的家长节约了很多时间和精力。”陪同孩子到市人民医院儿科雾化室做雾化的家长李仟说。
一系列医疗服务优化举措,是市人民医院扎实开展专项行动的缩影。据了解,今年以来,市人民医院积极响应自治区号召,认真梳理排查医疗服务环节中群众就医的急难愁盼问题,创新出台针对性便民措施,加快打通看病就医堵点难点,不断优化“诊前—诊中—住院—诊后”服务全流程,朝切实减轻群众就医负担的目标不断前行。
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