自开展“创人民满意公安”活动以来，合山市公安局坚持从窗口服务、执法办案、服务企业和回应群众诉求等方面入手，用心用情解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
优化窗口服务
便民利民更省心
合山市公安局持续优化“一窗通办”改革工作，在合山市政务服务中心，推进整合了户政、出入境、交警、治安、网安、禁毒、边防等“七合一”73项业务到“一窗通办”综合窗口；2个农村派出所实行户政、交警“二合一”办理窗口。同时，开设周末、节假日和工作日延时服务窗口3个，非工作日、非工作时间预约服务窗口2个，并开通周末节假日错时服务、预约服务、延时服务、上门服务等绿色通道，最大限度为辖区企业和办事群众提供窗口服务。
“陆大伯，您的身份证办理好了，我给您送过来。”5月6日，合山市公安政务服务窗口民警在为群众办理身份证时，发现陆大伯拄着拐杖，行动有些不便。5月9日，陆大伯的身份证办理好后，民警考虑到老人的身体情况，决定为其提供“送证上门”服务。家住合山市里兰社区的陆大爷拿到身份证时，对民警的暖心服务表示感谢。他说：“我和妻子年纪大了，行走有些困难，没想到民警的服务这么贴心，将身份证送到家门口，让我十分感动。”
去年6月以来，合山市公安局共办理各项业务21625笔，群众满意率达100%。在2024年来宾市公安机关“一窗通办”全科民警大比武中，该局荣获集体一等奖。
完善机制建设
打击犯罪更有力
该局依托警情日研判严打各类违法犯罪，每起警情按照“局长 副局长 刑侦大队长 派出所所长”“四长”负责制，参与研判，开展系列打击整治专项行动，取得良好成效。活动开展以来共破获各类刑事案件114起，破案数同比上升26.52%；追回价值10万余元的被盗物品，追回群众被骗资金42.96万元。
7月6日，合山市某住宅小区2辆汽车内存放的香烟被盗，损失价值数千元。案发后，合山市公安局立即启动警情日研判机制，通过“四长”负责制，很快锁定犯罪嫌疑人蒙某，并于7月10日顺利将其抓捕归案，追回被盗香烟20条。目前，犯罪嫌疑人蒙某因涉嫌盗窃罪被合山市公安局依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。
聚焦服务企业
营商环境更优质
合山市公安局立足公安机关职能职责，精准对接服务企业，建立包联和意见建议跟踪督办机制。由局党委班子成员带领警种、派出所包联全市规上企业，面对面了解生产发展、周边治安等情况，掌握企业需求，切实帮助企业解决各类难点问题，推动警企服务实现“发现问题、改善机制、解决问题”的良性运转。
今年4月，河里镇的一家纸业公司和福建省的余先生达成一项交易，余先生向纸业公司订购了5.5万元的货物，并支付2万元定金，要求在6月30日前完成交易。6月22日下午，余先生指派货车司机来将货物拉走时，双方就剩余货款支付问题发生纠纷，纸业公司要求余先生将剩余货款结清后才能将货物交给司机运走，而余先生坚持等货运到福建才将余款结清。河里派出所包联民警在了解情况后，对双方进行了耐心调解和细致沟通，双方最后协商同意将货物按时拉走，在货物到达指定场地后支付剩余3.5万元尾款，不得拖延或者无故不支付，纠纷得到成功化解。
“创人民满意公安”活动开展以来，合山市公安局共走访企业110家（次），收集、解决意见建议16个，投入500余人次开展企业巡逻防范工作，开展反诈宣传、安全检查活动50余次，为辖区企业护航，及时帮助企业排忧解难。
凝聚榜样力量
好人好事更暖心
合山市公安局始终坚持人民至上，强化服务意识，把群众满意度和幸福感作为根本出发点和落脚点，用心用情耐心服务，肯担当敢作为，发动全警在履行主责主业中厚植为民情怀，多为群众办好事、办实事。
7月14日16时许，在合山市城中五街至六街交叉路口附近，一名60多岁老人摔倒在地，状况不明。接到热心群众电话报警后，合山市公安局岭南派出所民警立即驱车前往现场，发现老人脸色苍白极度虚弱，随即拨打120急救电话。经了解，老人家住北泗镇，骑车前往城中购物途中中暑，欲停车休息却不慎摔倒，当时头晕无法解锁手机，也记不清家人pg电子游戏下载的联系方式。在等待救护车的过程中，民警一边帮助老人散热，一边与其交谈，确保老人保持清醒。经多方查找，民警最后通过网格员联系到老人家属。待医护人员赶到后，民警与医护人员一同将老人送往医院，因治疗及时，老人顺利康复。
据统计，自“创人民满意公安”活动开展以来，合山市公安局民警、辅警为民做好事共计445件，收到群众感谢信9封、锦旗21面。
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