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来宾首家“24小时自助诉讼服务站”启用
来源:《来宾日报》    发表时间:2024-04-01

   3月27日,兴宾区人民法院“24小时自助诉讼服务站”揭牌启用,将业务办理向非工作时间延伸、将线下服务向线上服务延伸、将传统窗口向自助服务延伸,实现诉讼立案随时办、自助办。据悉,这是我市首家“24小时自助诉讼服务站”。

  “有真人客服视频指导操作,我只需按要求把身份证件、起诉状等材料放到拍照区拍照,最后核对信息并签字就完成了立案,整个过程不到5分钟,太便捷了!”当天上午,当事人蓝先生通过“24小时自助诉讼服务站”的诉讼服务远程终端顺利完成立案。

  据介绍,兴宾人民法院“24小时自助诉讼服务站”位于兴宾区柳来路来宾人民法庭大门左侧,站内配备诉讼服务远程终端、纠纷化解指引终端、自助打印终端、诉讼费一体化自助终端4类设备,服务功能齐全。在自助设备刷验身份证后,诉讼参与人可办理网上立案、案件查询、纠纷调解、风险评估、文书领取、全域缴费等业务,全程网上自助操作,突破时空限制,有效提升诉讼效率、节约诉讼成本,真正实现“诉讼零等待、服务不打烊”。

  “24小时自助诉讼服务站”揭牌启用,是兴宾人民法院进一步推进诉讼服务改革,实现智慧法院建设与诉讼服务深度融合的生动实践。下一步,该院将不断加强信息化建设,进一步拓宽诉讼服务渠道,着力发挥24小时自助诉讼服务站效应,提高诉讼服务效率,满足人民群众对法院工作的新期待、新要求,让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

 

 

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